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Para
cualquier sector comercial de implantación: Banca,
Distribución, Petrolera, Telefonía, Prensa, Ocio,
Restauración, Productos etc., el motor de fidelización
HiperJuego es el mismo, aunque, como se viene
indicando en puntos anteriores, la implantación (coste de
fidelización) puede variar en cada Promoción adecuándose a
la estrategia del Operador en cada momento
(adhesión/retención).
Aspectos
esenciales del motor HiperJuego:
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Emisión de una Tarjeta HiperJuego plastificada, de cartón,
cartulina o de PVC, adaptada a las exigencias de
imagen de la compañía Operadora (BANCO, CAJA
DE AHORROS, PETROLERA, DISTRIBUIDORA, TELEFONIA,
PRENSA, PRODUCTOS etc.) y hacerla llegar
hasta un número de clientes junto con un folleto
explicativo de las Normas de Participación
HiperJuego para la Promoción (exigencia
mínima de consumo, auto-servicios, puntos etc.).
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La Tarjeta HiperJuego
podrá llevar o no el nombre impreso del cliente,
según el tipo de implantación, pero
inexcusablemente un código que identifica las
compras o servicios realizados por un cliente
concreto y que necesariamente está previamente
vinculada con una TARJETA DEL OPERADOR (tarjeta
de compra/débito, tarjeta de fidelización u
otra), así como un código de barras para el
control de fabricación de las tarjetas y
leyendas para el aviso legal de la reserva
pública de dominio de la Propiedad Intelectual o
© Copyright, Normas de Participación, etc.
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Lleva impresa, como regalo de fidelización para cada cliente, una o
varias apuestas de cualquiera de los sorteos de
LAE, de Primitiva, Bonoloto, Gordo de
Primitiva, EuroMillones y/o Quinielas de Fútbol,
o también uno o varios números y serie de
Cupones de la ONCE para los sorteos
semanales que se indica en la Tarjeta,. |
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El programa se basa en la mayor o menor participación del Cliente
en los premios de dichas apuestas en su Tarjeta
HiperJuego. |
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La singularidad del modelo es que las apuestas impresas son las
mismas para un grupo de Clientes: serie de
Titulares o peña mecanizada. |
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La mayor o menor participación del Titular en el premio en metálico
de un sorteo será proporcional al nivel de
COMPRAS, TRANSACCIONES o SERVICIOS que realice,
tal y como le indican las Normas de
Participación, en un tiempo anterior determinado
(7, 15… días) a la fecha del sorteo..
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Los premios de las categorías 1ª, 2ª y 3ª se reparten por su
totalidad entre los Titulares agraciados según
el anterior criterio matemático; los premios de
4ª y 5ª categoría, por su menor cuantía de
reparto, se acumulan en un BOTE con destino para
los primeros Titulares que obtengan reparto por
2ª o 3º categoría, o en su defecto nutre un
sorteo al final de la Promoción. Es decir la
totalidad de los premios de los sorteos de LAE u
ONCE llega a los Titulares. |
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Un nivel inferior a un mínimo de COMPRAS, TRANSACCIONES o
auto-SERVICIOS puede ocasionar la exclusión
temporal del Titular en la participación de los
premios, haciendo que el resto de Titulares con
sus mismas apuestas tengan una mayor
expectativa de premio, a la espera de que vuelva
a superar ese mínimo. |
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El tipo de COMPRAS, TRANSACCIONES o auto-SERVICIOS que puntúan será
distinto según el sector de implantación de
HiperJuego y estará perfectamente
especificado en la tabla de adquisición de
puntos del folleto “Normas de Participación”.
Así, y solo a título de ejemplo, para el caso
de: |
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BANCOS
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dependerá del mayor o menor uso
de las tarjetas de
crédito/débito relacionadas con
la Tarjeta HiperJuego y
sus puntos estarán relacionados
con los importes
transaccionales.
-
compras a través de móvil.
-
apertura de cuentas.
-
uso de cajeros: reintegros,
movimientos de efectivo, recarga
de móviles etc.
-
transacciones por Internet.
-
Otros servicios de Banca:
domiciliación de nóminas,
hipotecas etc.
CAJAS DE AHORRO
Igual que en el caso de BANCOS pero
añadiendo aquellos que le son mas
propios:
-
actualizaciones de cartillas.
-
uso intensivo de los cajeros con
las cartillas: AUTO-SERVICIOS
º etc.
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PETROLERAS
-
repostaje de combustible en su
red de EE.SS.
-
compras en sus tiendas con la
tarjeta de la bandera.
-
adquisición de la tarjeta de
fidelización de la bandera
-
etc.
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DISTRIBUIDORA
-
compras en sus centros
comerciales, supermercados,
tiendas, etc.
-
adquisición de la tarjeta de
fidelización del operador
-
etc.
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TELEFONÍA
-
alta de líneas
-
tiempo de voz, de Internet,
volumen de datos, tarifas
planas…
-
tarjetas pre-pago
-
pago por móvil
-
mensajería
-
puntos por participar en
concursos de TV, radio
-
etc.
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PRENSA
-
compra de periódicos
-
participación en juegos
-
etc.
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Y así en otros sectores: |
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CINES, |
RESTAURACIÓN, |
HOTELES
etc. |
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El programa se gestiona a través de la comunicación nocturna y
telemática de un fichero en formato lectura
desde el Operador a nuestra gestora informática,
con los datos codificados y anónimos que indican
el nivel de consumo diario de cada Titular de la
Tarjeta. |
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Dado que en todo momento la cantidad de premio en metálico que
puede agraciar a un Titular depende no solo de
su consumo sino además del resto de Titulares de
su misma serie, se establecen los siguientes
canales de información para que el conocimiento
de su expectativa de premios: |
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página de Internet www.hiperjuego.com\operador
que publica todas las consultas de
interés para el Titular a través de
su código anónimo: transacciones
realizadas en el periodo vigente,
consumo/puntos del resto de
Titulares de su misma serie,
expectativa de premios para cada
categoría de premio en los próximos
sorteos, jornadas de Fútbol y
Cupones de la ONCE. Ver punto
“11.- Demostración del Programa en
usuarios finales”. |
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teléfono 902 de asistencia al Titular para cualquier consulta de
su expectativa o solución de
incidencias, indicado en la Tarjeta. |
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en el sector bancario, en particular las Cajas de Ahorro,
se contempla visualizar en el
cajero, cuando el cliente realiza un
auto-servicio (cartilla, reintegros
etc.), en una sola línea, la mejor
expectativa de premio en el sorteo
más próximo. |
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opcionalmente, para el Titular que lo solicite, envío automático
por correo electrónico del resumen
semanal o diario de su expectativa
de los próximos sorteos y premios
conseguidos. |
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opcionalmente, y con el concurso de una Operadora de Telefonía
que estableciera una sinergia de
fidelización con el Operador del
Programa, el envío de mensajes por
móvil, cuando la expectativa de un
Titular sobrepasara un nivel de
premio apreciable, por ejemplo, para
mas de 120.000 euros. Ver el
apartado
"VENTAJAS COMPETITIVAS DE HiperJuego
EN TELEFONIA ” en el Registro Nº
XXIV |
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